Políticas de Privacidade

A BTV Oficial valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site ou adquire nossos produtos.

1. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, como nome, e-mail, endereço de entrega, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal) e dados de pagamento (processados por plataformas seguras). Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e preferências de navegação, por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para processar seus pedidos, realizar entregas, enviar comunicações transacionais (confirmação de pedido, rastreio), melhorar a experiência no site e, com seu consentimento, enviar ofertas e novidades. Baseamos o tratamento no cumprimento de obrigações legais, na execução do contrato de compra e no legítimo interesse, sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

3. Compartilhamento de dados

A BTV Oficial não vende suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação: operadoras de pagamento, transportadoras, plataforma de e-commerce (Shopify) e ferramentas de análise. Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins contratados.

4. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou por obrigação legal.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Responderemos sua solicitação no prazo legal.

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado do site após alterações indica sua concordância com a versão vigente.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 92019-4674 ou pelo e-mail [email protected]. Você também pode utilizar nossa página de contato.